患者来到医院的时候，医护人员要不断进行换位思考，她们会用“假如我是患者”的心态去，用患者的眼光来对待患者，服务患者，并且加强护患之间的沟通，医护人员会努力的去了解患者的心理需求，并给予患者人文关怀。
人文关怀
济南六一儿童医院的医护人员会为患者提供程、安、方位的优质服务，医护人员她们会做到热心、耐心、细心和责任心，不断向提出自身要求，并且时时处处为患者着想，紧紧围绕满足患者需求，医护人员为患者提供细致入微的人文关怀，并且会让患者看病时能有一个轻松的就医心态，医护人员会平等待人，她们会尊重患者的人格和权利。并且医护人员会努力得到患者的赞同和认可，与尊重医护人员的辛勤付出。
患者来到医院的时候心情是沉重与紧张的，医护人员会去了解患者的心理需求并且为患者提供人文关怀，提供优质的服务和心理服务，当患者在济南六一儿童医院看病时，不会让患者感觉到不自在，尴尬。医护人员会将关怀意识融入到整个服务中，并且在服务当中会体现出对患者的人性尊重和人文关爱，医护人员会让患者感受到相对的会放松舒适，不自觉的就降低看病的沉重心情，并且为患者创造最佳心身状态，并且减轻身体上和心理上的痛苦。
人性化服务
医护人员会为患者提供精神、心理上的舒适、安慰等多元化的需求。并且展开人性化服务，就是要在思想观念和行动上，医护人员会实实在在的为患者着想，并且会对患者高度负责，想患者之所想，急患者之所急，她们还会强化自身服务意识，还会不断地提升自身的服务标准，和规范服务行为，并且她们会充分尊重患者，对患者推行人文关怀，医护人员会用微笑的服务态度使得患者在济南六一儿童医院感受到家人的温暖。
温馨提示：在线咨询儿童发育行为疾病，微信搜索“山东省济南61儿童医院”公众账号进行免费咨询。为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长.
联系我时，请说是在老客网上看到的，谢谢！