当患者来到医院的医护人员她们会非常用心去服务患者，医护人员会在服务的过程中，加强与患者的沟通，并且为患者营造一个舒适、温馨、亲切如家的就医环境，医护人员会努力为患者提供全方位、多层次的服务。
换位思考
医护人员要不断进行换位思考，用一名患者的眼光加以审视，不断提出要求，不断的加强自身的服务，并且强化自身服务意识，充分尊重患者，对患者推行人文关怀，并且用“假如我是患者”的心态去对待患者、服务患者，并减轻患者的心身痛苦，为患者创造最佳心身状态，并且为患者提供优质细致入微的人文关怀与人性化服务，为患者营造一个舒适、温馨、亲切如家的就医环境，营造温馨舒适的环境。让患者在医院也能感受到如家人一般的呵护。
医护人员会在服务的过程中体现出对患者人性尊重和人文关爱，并且还会不断进行换位思考，用亲切的人性化关怀，实施有效的人性化服务，营造舒适、优美、人性化的人文环境。并且会充分体现医院对待患者人性化服务和人文关怀理念，在服务过程中体现“以人为本”的思想，尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者，她们会主动为患者提供全方位的人文关怀。让患者体会到的、专病、专治、专注的服务理念和温馨的就诊氛围。
人文关怀
济南六一儿童医院加强护患之间的沟通，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。医护人员她们会注重医患之间对知识的传播和提供优质的技术和心理服务，对待患者注重人文关怀、态度和蔼、语言温婉、动作轻柔、氛围温馨;并真正消除了患者的尴尬。增强医患双方之间的融洽。医护人员为患者提供优质的服务是一个又一个温暖而有爱的服务细节，是医患之间信赖和感动的双向流动。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
联系我时，请说是在老客网上看到的，谢谢！