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每个孩子都是父母的心头肉，因为“谁家子女不是掌中宝”，父母对子女的关注度总是最高的，在就医过程中稍微有点事，很容易引起纠纷。第二是小孩子是最不容易掌控的，治疗过程不如成人那么轻松。
平等待人
医护人员要平等待人，尊重每一个患者的人格和权利。尊重患者的人格尊严和健康权利以及个人隐私，把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中，就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，认真负责的对待每一位病人。做到让病人及家属满意。
济南六一儿童医院不断的挺高为病人提供程、安、方位的优质服务。 患者在济南六一儿童医院看病，不会让患者感觉到不自在，尴尬。相对的会放松舒适，不自觉的就降低看病的沉重心情。医务人员微笑的服务态度使得患者在济南六一儿童医院感受到家人的温暖，
护患之间沟通
济南六一儿童医院加强护患之间的沟通，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。构建和谐的医患关系，对患者实行有效的人性化关怀服务和心理疏导，坚持以人为本，注重医患沟通，提高医疗执业素质，营造和谐的医患关系。
医护人员以厚德容载万物，以肩负使命感、责任感为大德，爱岗敬业、无私奉献为百姓健康保驾护航。在诊疗服务过程中，医护人员要不断进行换位思考，用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，用一名患者的眼光加以审视，不断提出要求，完善自己。
以病人为中心，提供优质服务，这就要求医院不断更新服务理念，改善服务态度，“以病人为中心”的理念正在为广大医务人员所接受。但要真正做到“以病人为中心”不是停留在口号上，更主要的是体现在对病人的人文关怀上，贯穿在医疗服务的细节之中。济南六一儿童医院的全体医护人员十年如一日，一时一刻也未放松过。更是从“周到服务”到“主动服务”的。
温馨温馨提示：在线咨询儿童发育行为疾病，微信搜索“山东省济南61儿童医院”公众账号进行免费咨询。为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长.
联系我时，请说是在老客网上看到的，谢谢！