温馨和谐的人文氛围能缓解医患关系、护患关系。医护人员用热情而周到的人性化服务来营造温馨、亲切如家环境。她们会在每一个细节上做让患者满意，多了一份感动，对医院更多了一份信赖以病人为中心。
人性化服务
济南六一儿童医院的医护人员六心为基本原则推行人性化服务，医护人员将人性化服务渗透为日常服务的规范。她们还带着亲切笑容和耐心、细致的服务，减少病患的麻烦，使病患在每个环节能感受到无微不至的关怀，还促进医患间的理解与支持，用心倾听，精心治疗，细心照顾，热心服务，衷心祝福；让患者看病更放心、舒心。
济南六一儿童医院的全体医护人员十年如一日，一时一刻也未放松过。医护人员她们会用心、诚心、耐心、细心、真心、爱心"并且她们会患者当做亲人、当做朋友，与他们共同欢喜、共同忧伤、成为病人的知心人，并且为患者提供优质的服务，将自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，渊博的医学知识传达给病人及家属，给病人以抚慰，给病人及家属以战胜疾病的力量。
换位思考
济南六一儿童医院推出“心”服务，不断进行换位思考，她们会平等待人，用一名患者的眼光加以审视，让患者感受到环境舒心、服务贴心、她们会提供优质人性化服务，来减轻身体上和心理上的痛苦。医护人员会加强护患之间的沟通，沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣，她们会不断提出要求，完善自己。
济南六一儿童医院实行人性化，还为患者提供“导医陪同”导医她们会尊重每一个患者的人格和权利。而且导医她们会用着“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。因此，应尊重、理解、关怀患者，并且为患者提供最温馨的“人性化服务”，才能得到患者的赞同和认可，
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
联系我时，请说是在老客网上看到的，谢谢！