当患者来到医院的时候，医护人员会患者提供优质的服务，并且会与患者沟通，沟通是可以促进医护人员与患者之间的关系医护人员会可以为患者排解种种疑惑，并促进医患间的理解与支持，消除患者的尴尬。
人性化服务
济南六一儿童医院积极推行可行的人性化服务模式，医护人员她们会关注、关心，重视患者的个性、满足患者的需求、尊重患者的权利，医护人员会平等待人，尊重每一个患者的人格和权利，并充分体现人性尊重和人文关爱，对患者高度负责，想患者之所想，急患者之所急，从而创造一个温馨舒适的诊疗环境。
济南六一儿童医院坚持“以患者为中心”，实施医患沟通，她们会尊重、理解、关怀患者，她们不只有思想上转变和改善服务，并且会与患者沟通与患者沟通，细说情节，多和患者聊几句，沟通是必然的交流方式，而人文关怀则是沟通人性化的升华，并且可以创造出一个信任、尊重、理解、帮助和支持的和谐关系，才能更好的服务患者。
为患者着想
济南六一儿童医院的医护人员她们秉承着南丁格尔的“爱心、耐心、细心、责任心”，并加强与患者之间沟通，为患者营造一个舒适、温馨、亲切如家的就医环境，尽力为患者提供全方位、多层次的服务，她们会实实在在为患者着想，“以患者为中心”，才能得到患者的赞同和认可，才能真正做到人文关怀所提倡的目标，医护人员她们用实实在在的行动诠释着这一句话。
医护人员会始终贴着患者去想去做，并且以良好的形象、和蔼的态度、温和体贴的语言、端庄文雅的举止，给予患者人文关怀，她们会从小事做起，从细微处做起，并且把服务上的细节做的不好，医护人员会清楚认识到问题及自身的不足所在，并把自己做的不好的细节在改进，给患者一个既可以信任，又能舒展心灵感受的倾诉对象。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
联系我时，请说是在老客网上看到的，谢谢！