患者来到医院的时候，医护人员会为提供优质的人性化服务为患者着想，并且与患者沟通，让患者理解和支持与信任，让患者把医护人员当成可以信任，又能舒展心灵感受的倾诉对象，感受到家的温暖与氛围。
人性化服务
济南六一儿童医院推行人性化服务，医护人员会在服务的过程中充分体现对患者人性化服务和人文关怀，并重视医患沟通，沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣，减轻患者的心身痛苦，为患者创造最佳心身状态，加强彼此间沟通，促进医患间的理解与支持，增加了患者的信任感。沟通虽然是艺术，但主要是耐心，认真的沟通是很重要的。
医护人员为患者提供了热情而周到的服务，她们会做到热心、耐心、细心和责任心，为患者提供细致入微的人文关怀，沟通虽然是艺术，但主要是耐心，认真的沟通是很重要的，人文关怀则是沟通人性化的升华，促进患者的信任、尊重、理解、帮助和支持的关系，给予医护人员更多的理解、尊重、支持和人文关怀。着力营造以人为本的文化氛围，让患者在每个环节能感受到无微不至的关怀，减轻身体上和心理上的痛苦。
用心服务于患者
医护人员主动的服务于患者，加强医患之间、护患之间的沟通，她们会注重与患者之间对知识的传播，以及心理沟通和感情交流，以患者为中心的人性化服务理念，并且把患者都看做是自己家的人，对家人怎么贴心暖心，?就怎么对待来院的患者，让患者看病时能有一个轻松的就医心态，真正消除了患者的尴尬。
济南六一儿童医院实施有效的人性化服务，并且“以患者为中心”，营造一个舒适、优美、人性化的人文环境。医护人员会实实在在为患者着想，用心去服务患者，并增加患者的信任感和安全感，让患者体会到的、专病、专治、专注的服务理念和温馨的就诊氛围，让他们在医院也能感受到如家人一般的呵护。
温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
联系我时，请说是在老客网上看到的，谢谢！