人际关系是指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系，包括夫妻关系、亲子关系、朋友关系、兄弟姐妹关系与君臣关系，是所有人走向社会必须面对的关系！
人在江湖，身在职场，要想有好的发展和成就，就离不开拓展人际资源，建立人际关系，保持良好的人脉，是个人乃至企业团队发展的重要资源，那如何建立良好的人际关系？
有效沟通的行为法则：
一、自信的态度一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。
二、体谅他人的行为这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。
三、适当地提示对方产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言
四、其他有效的沟通方式
人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争，并在这个过程中学习新事物。要提高我们的交际技巧，最好的途径是向别人学习。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西。观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和习惯。随着时间的推移，你不但能像他们一样擅长交际，而且还能形成自己的独特风格。
人际沟通是个很大话题，却也是很实际话题，更是人人都在体验经历话题。人际关系可以具有层次感受，首先是信息沟通，这是现实基础意义，互通有无，如邻居互相送些稀罕东西，工作中交流经验，而后或者同时又是情感沟通，逐渐加深理解和了解。认识自己是良好沟通关系的基础，包括互动模式类型，交往原则的理解，这些都是自我知觉的范畴。人际关系说到底就是自我关系，自己和自己相处的关系反映，外在环境人事物都是自己投射，因此人际沟通本质上就是自我沟通，
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